Impuestos

Los precios que figuran el la pagina son con IVA INCLUIDO. El detalle de los impuestos se mostrara al formalizar el pedido.

El tipo de IVA que se aplicará será el siguiente:

• Productos de uso sanitario 7 %
• Productos de uso NO sanitario 16%
• Repuestos y accesorios 16%
• Los gastos de envío 16%

Para aquellos clientes que realicen la compra para zonas exentas de IVA y desee que se le apliquen condiciones especiales en la aplicación del impuestos, rogamos se pongan en contacto con nuestro departamento de contabilidad.

Métodos de envío utilizados

Se aplicara una tarifa única para todos los envíos de 9,00€. Los gastos de reembolso son de un 5% del valor del producto adquirido, con un importe mínimo de 3,00€.

Utilizamos OCHOA o en su defecto una agencia con servicio similar. Pero podemos utilizar otro si el cliente lo prefiere. Contáctenos si tiene alguna duda.

Una vez tramitado el pedido y se efectúe el envió recibirá un email o en su caso una llamada de teléfono indicándole la fecha aproximada de entrega, el importe a pagar (en caso de pago por reembolso) y número de expedición.

Los métodos de envío que ofrecemos fueron elegidos para garantizar una entrega en correctas condiciones y en un tiempo aceptable.

Formas de pago disponibles

La forma de pago a escoger es pago contra reembolso y pago por transferencia anticipada.

En caso de pago por transferencias recomendamos que se pongan en contacto con nosotros para consultar la disponibilidad del producto y ayudarle a resolver dudas.

Es importante que en caso de pago por transferencia nos envíen resguardo de la transferencia por fax o email para agilizar el proceso pues no podemos enviar el producto hasta que no quede demostrado el pago.

Devoluciones y productos recibidos en mal estado.

Usted dispone de 7 días para notificar cualquier anomalía en el servicio o para devolver el producto, siempre y cuando se devuelva el mismo en sus embalajes originales, y sin deteriorar.

Los productos defectuosos serán o bien reparados o sustituidos según el tipo de garantía que ofrezca el fabricante. Todo tipo de servicio técnico o reparación se realizara como servicio gratuito por BIO 2000 S.L.

Para devoluciones debe ponerse en contacto con nosotros al teléfono 956381581 para indicarles como preparar el producto y le indicaremos el día que pasara nuestra agencia a recoger el producto.

En los casos de devolución por un motivo que no sea por defecto del producto, averia o rotura, los gastos de devolución del producto seran por cuenta y riesgo del cliente. No se atenderán reclamaciones fuera de los 7 dias de recepción del producto.

Cualquier problema será atendido con preferencia. Nuestro objetivo es que el cliente quede satisfecho. Nunca descontento.